This post was originally published on Medium.

Soy Ingeniero en Informática y fundé Códice Software en 2005 con inversión de un “business angel”. En 2009 Bullnet Capital se convirtió en nuestro VC. Desarrollamos un control de versiones, Plastic SCM, que vendemos a clientes en todo el mundo. En agosto de 2020 Unity Technologies adquirió Códice Software.

Mi trabajo es (o era, en el momento de escribir esto) una mezcla de programación, gestión de proyecto, escribir textos explicando el producto (product marketing y content marketing, parece ser), hacer demos, contratar gente, intentar que estén contentos, y mucho de definir nuevas funcionalidades (product design?). También intentar echar una mano en soporte y lograr que los clientes estén contentos (customer success?).

Comparto aquí una lista de lecturas interesantes sobre todas esas cosas que, como programador, sigo aprendiendo y que me gustaría haber sabido antes.

Product Management

Product Design

Todavía sigo aprendiendo lo que es.

  • Hooked: How to Build Habit-Forming Products. Guía acelerada de las cosas a tener en cuenta si quieres que alguien use tu software.
  • Badass: Making Users Awesome. Parece ser un clásico sobre diseño de productos que todo el mundo ya conocía. Muy bueno.
  • Design It: De la gente de Pragmatic Programmer. Es bueno. Te cuenta cosas que todos deberíamos saber como “haz empty states” y cosas así. (Y yo no lo sabía hace no mucho).
  • The Design of Everyday Things. Esto debe ser el “Code Complete” (o el “Clean Code” si sois millenials) del diseño. Pero reconozco que solamente me he leído un tercio… En la lista.

Estos me los he leído por encima nada más (de la gente de “The book apart”): Conversational Design, Designing for Emotion (lo usamos durante el diseño de gmaster), Just Enough Research, Practical Design Discovery.

Marketing

  • Un libro muy bueno sobre los canales de marketing: Traction.
  • Libro: Hacking Growth: quitando que es tendencia, una aproximación sistemática sobre cómo entender a los clientes, y cómo hacer experimentos para vender más. Introduce la importancia de las métricas y cómo antes de meter gasolina en adquisición debes conseguir retención. Me gustó mucho.

Analytics y telemetría

Para saber qué hace tu producto y estudiarlo en condiciones:

  • Libro imprescindible: Lean Analytics
  • Software para medir y analizar: Segment (para no tener que programar 3 integraciones), Amplitude (para analizar los eventos que llegan. Imprescindible para ver si logras “retention” buena o no), Intercom (para enviar emails y mensajes a los usuarios y lograr que usen bien el producto). Estas tres herramientas nos la recomendó Diego Mariño.

Negocio del software

  • Lovability: explica cómo centrarse en tener a los clientes contentos. Mucho sobre “customer success”. Además de una crítica muy profunda al ecosistema de startups de Silicon Valley que busca crecimiento a toda costa.
  • Lost and Founder: A Painfully Honest Field Guide to the Startup World. Experiencias de un fundador. Siempre interesante. Lo añado porque lo he terminado hace poco.
  • High Growth Handbook: sobre cómo ser un CEO, y miles de otros conceptos que una empresa de software debe considerar. Muy para empresas que van como un tiro, pero interesante.
  • Blueprints for a SaaS Sales Organization: How to Design, Build and Scale a Customer-Centric Sales Organization. Todavía lo estoy leyendo, pero parece ir muy al grano y contar muy bien lo que hay que saber para un negocio de software por subscripción de este siglo. Hay toda una colección de títulos de la misma serie. Me los recomendó Diego Mariño.
  • Product Demos That Sell: How to Deliver Winning SaaS Demos. Cuando escribo esto todavía no lo he terminado, pero lo que he leído es una colección de puntos de sentido común… que es bueno tener en cuenta.
  • The SaaS Sales Method for Customer Success & Account Managers: How to Grow Customers: Volume 6. Sobre customer success. Lo tengo en mi lista de lectura, pero en el equipo lo han leído ya y nos han hecho presentación.